Política de envío
ENVÍO REGIÓN METROPOLITANA
Los envíos para la Región Metropolitana se realizarán el mismo día si la compra fue realizada antes de las 14:00 horas, pasado de ese horario se despachará inmediatamente al día siguiente. Sólo aplicable de lunes a viernes.
Con respecto de lo anterior, las comunas de: Lampa, Til-til, Calera de Tango, Buin, Paine, Curacaví, Alhué, Melipilla, María Pinto, San Pedro, San José de Maipo, Pirque, Talagante y El Monte, se despacharán a través de Bluexpress pudiendo escoger la modalidad de envío a domicilio o a punto de retiro y quedando sujeto a sus políticas de despacho.
Los envíos realizados los días sábados se despacharán el mismo día si la compra se concreta antes de las 12:00 del día con excepción de las comunas descritas en el párrafo anterior, las cuales, se despacharan el día lunes.
El tiempo límite para los despachos durante el día será hasta las 23:00 horas. Sólo Región Metropolitana y no rural.
Los días domingo no se realizan despachos en la Región Metropolitana.
Los despachos en los que el domicilio figure como un edificio de departamento o condominio con conserjería, los paquetes serán dejados allí y debe ser la propia administración por medio de la conserjería que notifique al cliente del paquete recibido.
Ante ello, recomendamos verificar la casilla en conserjería a partir de las 20:00 horas si la promesa de entrega está pautada para el mismo día y siempre que haya cumplido con las condiciones para ello.
Por lo anterior y en caso de duda o reclamo, podrá comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente por nuestros canales de atención.
FERIADOS Y FESTIVOS EN GENERAL
Los despachos seguirán las mismas pautas descritas anteriormente, sin embargo, pueden ocurrir excepciones en la entrega durante estas fechas, extendiendo el tiempo del despacho; ipalace.cl hará las diligencias necesarias para garantizar la entrega durante estos períodos.
INVIERNO Y DÍAS LLUVIOSOS
Durante los meses de invierno los despachos se realizarán de forma convencional tal como lo precede la disposición anterior, sin embargo, para los días lluviosos las entregas podrían sufrir atrasos.
Tales atrasos serán informados a los medios de contacto suministrados al momento de la compra.
ENVÍO GRATIS EN TODA LA RM: Válido para compras con un monto mínimo de 19.990 pesos.
ENVÍOS A REGIONES
Los envíos a regiones se realizarán a través de Bluexpress.
Los valores de envío serán establecidos al momento de la compra, variando entre comunas y regiones, según corresponda cada caso.
Los fines de semana no se realizan despachos a través de Bluexpress.
El cliente se compromete a facilitar toda la información necesaria al momento de la compra para que el envío se realice sin dilaciones indebidas.
Los despachos en los que el domicilio figure como un edificio de departamento o condominio con conserjería, los paquetes serán dejados allí y debe ser la propia administración por medio de la conserjería que notifique al cliente del paquete recibido.
Ante ello, recomendamos verificar la casilla en conserjería a partir de las 20:00 horas si la promesa de entrega está pautada para el mismo día y siempre que haya cumplido con las condiciones para ello.
Por lo anterior y en caso de duda o reclamo, podrá comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente por nuestros canales de atención.
FERIADOS Y FESTIVOS EN GENERAL
Los despachos seguirán las mismas pautas descritas anteriormente, sin embargo, pueden ocurrir excepciones en la entrega durante estas fechas, extendiendo el tiempo del despacho; ipalace.cl hará las diligencias necesarias para garantizar la entrega durante estos períodos.
ENVÍO GRATIS REGIONES:
- Arica y Parinacota: Por compras sobre los 64.990 pesos.
- Tarapacá: Por compras sobre los 64.990 pesos.
- Antofagasta: Por compras sobre los 64.990 pesos.
- Atacama: Por compras sobre los 44.990 pesos.
- Coquimbo: Por compras sobre los 44.990 pesos.
- Valparaíso: Por compras sobre los 39.990 pesos.
- Libertador General Bernardo O`Higgins: Por compras sobre los 44.990 pesos.
- Maule: Por compras sobre los 49.990 pesos.
- Ñuble: Por compras sobre los 49.990 pesos.
- Bio Bio: Por compras sobre los 49.990 pesos.
- Araucanía: Por compras sobre los 49.990 pesos.
- Los Ríos: Por compras sobre los 52.990 pesos.
- Los Lagos: Por compras sobre los 59.990 pesos.
- Aysén: Por compras sobre los 64.990 pesos.
- Magallanes y la Antártica Chilena: Por compras sobre los 69.990 pesos.